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全 般
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| 修理は出来ますか？ |
| 故障箇所にもよりますが可能です。保証期間内であれば無償対応とさせて頂きます。保証期間が過ぎている場合は有償になります。商品や故障箇所により異なりますので別途お問い合わせください。 |
| 商品の値引きはありますか？ |
| 値引き販売につきましては誠に申し訳ないのですがNACPLAZAでは行っておりませんがボリュームディスカウント（まとめ買い）は設定させていただいております。商品により異なりますので別途お問い合わせください。 |
| オーダーメイドのLED照明（ライト・基盤）の対応は可能でしょうか？ |
内容にもよりますが対応させていただきます。お客様のお考えの仕様、必要個数をメールして頂ければ、価格と納期等についてメールでご連絡させていただきます。詳細内容を確認するため、お電話をさせていただく場合がございますので電話番号も併せてご連絡してください。
ご注意：LED基盤の作成は仕様（入力電圧、電流、寸法など）にあった基盤を作成いたします。振動、湿度、使用目的などの環境を考慮したものではありません。使用目的にあったテストや責任はお客様で行っていただくことになります。 |
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スマートライン
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| 製品ラインナップは？ |
| 直管型蛍光灯の10W型、20W型、40W型の相当品があり、それぞれクリア、乳白、電球色の3種類の製品ラインナップがございます。 |
| 消費電力は何Wですか？ |
| 通常弊社製品ご案内時は、スマートライン10は約5W、スマートライン20は約10W、スマートライン40-は約18W、スマートラインⅡ40は約33Wです。 |
| 消費電力、明るさを変更できますか？ |
スマートライン10は約2W～約7W、スマートライン20は約3W～約12W、スマートライン40は約3W～約18Wにて消費電力調整ができ、調整に伴い明るさも明暗の調整が可能です。しかし、本製品可変機能は電源内部に調光ダイヤルがございますので、ご注文時にご要望頂きました消費電力に設定し出荷させて頂いております。（お客様での調整はお控え下さい。）
※スマートラインⅡは調光機能はございません。 |
| LEDは何個搭載されていますか？ |
| スマートライン10は24個、スマートライン20は48個、スマートライン40-234は78個、スマートラインⅡ40は144個です。 |
| １本からでも購入はできますか？ |
| はい、ご注文頂けます。尚、現在弊社は販売店経由での販売とさせて頂いておりますので、ご注文の際はご連絡を頂けるとご案内させて頂きます。 |
| 寿命は？ |
| 初期照度の70%減衰する時間を約5万時間としております。尚、こちらは論理時間であり連続点灯時間を保証するものではありません。また、当製品に使用しているその他電子部品についても上記時間を上回るよう設計されております。 |
| 照射角度は？ |
| 約180度です。 |
| 保証期間は？ |
| 保証期間は3年間です。 |
| 保証温度は？ |
| 保証温度は５度～３５度です。 |
| 放熱対策はされていますか？ |
| ヒートシンク（アルマイト処理）を使うことで熱をさらに分散することで発生する熱も抑えています。 |
| 110W蛍光灯の交換をしたいのですが？ |
| 弊社では110Wタイプの寸法の製品は用意がございませんが、製品両端にピンがないため光が端まで届いております。そのため40Wタイプの製品を2連並べる事により110W蛍光灯と同等の寸法となります。 |
| 虫対策に有効と聞きましたが？ |
| 虫が好む紫外線が少ないので室内に虫が侵入する事が余り無いので衛生的できれいです。 |
| グロー式、ラピッドスタート式、インバータ式のどの蛍光灯器具にも対応できますか？ |
| 既存の蛍光灯器具内の安定器を利用致しませんので、器具の種類に関わらずご使用頂けます。 |
| どのような器具に対しても取り付ける事が可能でしょうか？ |
| 本製品は平らな箇所に製品を固定致します。湾曲しているような天板等にご使用頂く際はプレート等をご用意いただきます。 |
| 実際に製品を見て確認したいがどこに行けば製品を確認できますか？ |
| 弊社事務所にて製品のご確認が可能です。遠方の方へ関しましてはお貸出し等によるご案内をさせて頂いております。 |
| スマートライン特注品はできますか？ |
| 内容にもよりますが対応させて頂きます。お客様のお考えの仕様、必要個数をメールして頂ければ、価格と納期等についてメールでご連絡させていただきます。詳細内容を確認するため、お電話をさせていただく場合がございますので電話番号も併せてご連絡してください。ご注意：LED基盤の作成は仕様（入力電圧、電流、寸法など）にあった基盤を作成いたします。振動、湿度、使用目的などの環境を考慮したものではありません。使用目的にあったテストや責任はお客様で行っていただくことになります。 |
| CO2排出量の計算方法を教えてください。 |
CO2排出量は０．５５５kg／kWh（環境省案）で計算して算出します。たとえば、１日９時間２３W（蛍光灯：２０W＋安定器：３W）の蛍光灯を点灯するとCO2排出量は
２３W×９時間×０．５５５kg/kWh ＝ １１４．８８５g
となります。 |
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ブラックライト
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| 宝石、洗剤、油などは確認できますか？ |
| 目的の対象物に対し、弊社商品が適するかは分かりかねますが、確認対象物が弊社商品の波長に反応するものであれば、確認できると思われます。弊社商品では「395～405nm」タイプと「375nm」タイプ（ナイトライド製ブラックライトLED）をご用意しております。 |
| 波長：395～405nmと375nmの違いは？ |
| 可視光線量や出力が異なってまいります。利用目的により、必要とする主波長や可視光線の量が異なると思いますので、弊社では2タイプの商品をご案内しております。目的の対象物がどの波長に反応するかご確認の上、商品を選択頂ければ幸いです。なお、弊社では目的の対象物が、どの波長に反応するかをお調べすることは出来かねます。ご了承の程宜しくお願い致します。 |